Eliminación de cuenta y datos

Cómo pedir que borremos tu cuenta de Preguntero y todo lo asociado a ella.

Por email

Cómo pedirlo

Preguntero todavía no tiene un botón de borrado automático dentro de la app. Para eliminar tu cuenta, escribinos desde el mismo email con el que iniciás sesión en Preguntero (tu cuenta de Google), con el asunto "Eliminar cuenta":

✉️ kernelstudio.solutions@gmail.com

Qué se elimina

Tu perfil (nombre, foto, email guardado en nuestra base).
Tu racha, monedas, XP y nivel.
Tu historial de partidas y respuestas.
Tu posición en cualquier ranking.

Qué puede tardar más en desaparecer

Registros técnicos agregados o anonimizados que Google guarda a través de Firebase y AdMob (por ejemplo, logs de infraestructura) siguen sus propios plazos de retención, fuera de nuestro control directo.

Plazo

Procesamos los pedidos de eliminación dentro de los 30 días de recibidos, y te confirmamos por email cuando esté hecho.